التأمين والمسؤولية

1. ما الذي تغطّيه إنوفكس

• المسؤولية عن المبنى — إصابة طرف ثالث ناجمة عن المبنى، أو التجهيزات، أو إهمال الموظّفين في ممتلكاتنا.
• معدات الاستوديو — الحريق، والسرقة، والأضرار الكهربائية لمعدات الاستوديو المملوكة لنا (الإضاءة، والصوت، ومعدات الصوت والصورة، ومعدات التثبيت) ما دامت في المرفق.
• معدات التأجير أثناء النقل — المعدات التي نوصلها إلى موقعك مشمولة أثناء نقلنا لها فقط. وتنتهي التغطية عند التسليم.

2. ما الذي لا تغطّيه إنوفكس

• معدّاتك التي تُحضِرها إلى الاستوديو لتصويرك. أحضِر ما تحتاجه على مسؤوليتك الخاصة.
• المحتوى، أو الملفات، أو الوسائط المُنتَجة أثناء حجزك. انسخ لقطاتك احتياطياً بشكل متكرّر — فنحن لا ننسخ محتوى العملاء احتياطياً.
• المشاركون معك، أو طاقمك، أو ضيوفك — كل من تُحضِره إلى المساحة هو مسؤوليتك. وينبغي أن تحمل تأمين إنتاج يغطّي طاقمك والمشاركين معك.
• معدات التأجير خارج المرفق — بمجرّد مغادرة عناصر التأجير مرفقنا معك، تصبح مسؤوليتك (انظر سياسة تأجير المعدات).
• الأضرار الناجمة عن أفعال العميل، أو الطاقم، أو المشاركين — تُحتسَب على البطاقة المسجّلة بتكلفة الإصلاح أو الاستبدال.

3. الأضرار التي يسبّبها العملاء

الأضرار التي تلحق بممتلكات إنوفكس أثناء حجز هي مسؤولية العميل بصرف النظر عن الخطأ، ما لم تكن ناجمة عن عطل في المعدات أو خطأ من الموظّفين من جانبنا.

يُحتسَب الإصلاح بالتكلفة المحدَّدة بعرض سعر من المورّد الأصلي أو مركز الخدمة المعتمد. ويُحتسَب الضرر غير القابل للإصلاح بتكلفة الاستبدال.

يُرجى إشعار الموظّفين فوراً عند وقوع ضرر. فالإبلاغ الشفّاف يُبقي الرسوم معقولة؛ أما الضرر المُخفى الذي يُكتشَف عند التسليم فيُحتسَب بمعدّل خطأ أعلى.

4. التأمين المُوصى به للعملاء

لجلسات التصوير التجارية التي تتجاوز قيمتها الإنتاجية الإجمالية 20,000 درهم، نوصي بشدّة بحمل:

• تأمين المسؤولية العامة الذي يغطّي طاقمك والمشاركين معك في ممتلكات طرف ثالث.
• تأمين المعدات لكاميراتك وعدساتك ومعدّاتك الخاصة.
• تأمين التأجير عند استئجار عناصر عالية القيمة من كتالوجنا. اختياري؛ وفي غيابه، يتحمّل المستأجِر شخصياً مسؤولية قيمة الاستبدال الكاملة.

يمكننا تعريفك بمزوّدي تأمين في دبي عند الطلب.

5. الصحة والسلامة

• يُصان الاستوديو وفق معيار تشغيل آمن. وتُختبَر المعدات بانتظام. وأنظمة الطاقة والتهوية والحريق معتمدة.
• على العملاء الذين يستخدمون الإضاءة بأقصى طاقة لفترات ممتدّة إتاحة فترات تهوية. وسيقدّم مساعدنا في الموقع النصح.
• تركيب المعدات الثقيلة (الإضاءة المثبَّتة في السقف، والأحمال المعلَّقة بمعدات التثبيت) يجب أن يُعتمَد مقدّماً ويُشرَف عليه من فريقنا.
• في حالة طارئة طبية، اتّصل بـ998 (الإسعاف في الإمارات) وأشعِر الموظّفين فوراً.

6. القوّة القاهرة

إنوفكس غير مسؤولة عن التأخيرات أو الإلغاءات الناجمة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة — الكوارث الطبيعية، أو الإغلاقات المفروضة حكومياً، أو انقطاعات المرافق الخارجة عن سيطرتنا، أو الظواهر الجوّية الشديدة.

وفي مثل هذه الأحداث، تُعاد جدولة الحجوزات دون تكلفة، أو تُستردّ بالكامل إذا تعذّرت إعادة الجدولة خلال 90 يوماً.

7. التعويض

باستخدام الاستوديو، يوافق العميل على تعويض إنوفكس ستوديوز عن أي مطالبات ناشئة عن محتوى العميل، أو سلوك طاقمه أو المشاركين معه، أو استخدامه للمساحة أو المعدات المستأجَرة.

8. النزاعات

أي نزاعات ناشئة عن حجز أو تأجير تخضع لقوانين دولة الإمارات وللاختصاص القضائي لمحاكم دبي.