شروط الاستخدام

1. من نحن

تُشغّل إنوفكس ستوديوز نشاط تأجير استوديو إبداعي، وتسجيل بودكاست، وتأجير معدات في ند الحمر، دبي، الإمارات. وهذه الشروط صادرة عن إنوفكس ستوديوز، العاملة بموجب السجل التجاري لـ Innovex Agency.

2. استخدام الموقع

• يمكنك التصفّح، والاطّلاع على الأسعار، وإجراء الحجوزات عبر innovexstudios.com.
• لا يجوز لك كشط محتوانا أو أسعارنا أو صورنا أو إعادة إنتاجها أو إعادة استخدامها لأغراض تجارية دون إذن خطّي.
• لا يجوز لك محاولة التدخّل في نظام الحجز، أو إدخال شيفرات خبيثة، أو استخدام الموقع بأي طريقة تعطّل الخدمة.

3. الحجوزات

جميع الحجوزات التي تُجرى عبر هذا الموقع تحكمها سياسة الحجز والإلغاء. وتخضع عمليات تأجير المعدات إضافةً إلى ذلك لـسياسة تأجير المعدات. ويخضع السلوك في الموقع لـقواعد الاستوديو. والوثائق الثلاث جميعها جزء من هذه الشروط.

4. الأسعار والدفع

• الأسعار المعلنة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة في الإمارات (5%)، التي تُضاف عند الدفع.
• قد نعدّل الأسعار المعلنة بإشعار معقول. ويُحترَم حجزك بالسعر الساري وقت إجرائه.
• طرق الدفع المعتمدة مذكورة في سياسة الحجز.

5. العضويات (صنّاع المحتوى والوكالات)

تُقدَّم عضويات شهرية متكرّرة للمبدعين الأفراد (/for-creators) وللوكالات وفِرَق العلامات التجارية (/for-agencies). وتنطبق الشروط أدناه على كل عضوية، بصرف النظر عن الفئة.

• دورة الفوترة. تُفوتَر العضويات شهرياً في تاريخ تسجيلك (أو أقرب تاريخ صالح في الأشهر التي لا تحتويه). وتغطّي كل دورة كامل مخصّص الساعات المحجوزة لتلك الفئة.
• إشعار الإلغاء. يمكنك الإلغاء في أي وقت بإشعار خطّي مدّته 30 يوماً على الأقل إلى info@innovexstudios.com. ويستمرّ وصولك حتى نهاية الدورة المدفوعة الحالية إضافةً إلى مدّة الإشعار؛ ولا يُصدَر استرداد عن الدورة الجزئية. ويُفصَح عن هذا الشرط عند التسجيل ويُقبَل كجزء من اتفاقية العضوية، بما يستوفي اشتراط الإفصاح الشفّاف بموجب المادة 14 من القانون الاتحادي الإماراتي 15/2020 (حماية المستهلك). والعضويات عقد خدمة بين الشركات / لصانع المحتوى التجاري، لا شراء استهلاكي لمرّة واحدة، ولا ينطبق نظام الإرجاع غير المشروط خلال 14 يوماً للسلع البيعية المنصوص عليه في تلك المادة بحكم نصّها ذاته؛ وهذا الشرط الخاص بالإشعار هو الآلية التعاقدية لإنهاء علاقة الخدمة المتكرّرة.
• التناسب في الشهر الأخير. تُفوتَر الساعات المستخدَمة في دورتك الأخيرة بالسعر المدمج للعضوية. أما الساعات غير المستخدَمة في الدورة الأخيرة فتسقط ولا تُرحَّل ولا تُستردّ نقداً.
• ترحيل الساعات أثناء العضوية النشطة. تُرحّل فئتا Solo وPro دورةً واحدة من الساعات غير المستخدَمة إلى الأمام (استخدمها أو اخسرها عبر دورتين متتاليتين). أما ترحيل فئة Studio فمحدود بنسبة 50% من المخصّص الشهري. انظر صفحة فئتك للتفاصيل.
• تعذّر الدفع. إذا تعذّرت دفعة تجديد، فستستلم تذكيرات بالبريد مع رابط لتحديث الدفع بنقرة واحدة. وإذا لم تُحَلّ الدفعة خلال 8 أيام، تُعلَّق عضويتك (يُوقَف وصول الحجز مع حفظ الساعات المحجوزة لمدّة 14 يوماً). وبعد 14 يوماً من التعليق، تُلغى العضوية وتسقط الساعات غير المستخدَمة.
• تفاصيل الفئات — الأسعار، والساعات المُدرَجة، ومزايا كل فئة موثَّقة في الصفحة ذات الصلة وقد تُحدَّث بإشعار مدّته 30 يوماً على الأقل. ولا تنطبق تغييرات الأسعار الجوهرية على الأعضاء الحاليين حتى دورة تجديدهم التالية بعد مدّة الإشعار.

6. الملكية الفكرية

• كل المحتوى على innovexstudios.com — النصوص، والصور، والتخطيط، والعلامة التجارية — مملوك لـ إنوفكس ستوديوز أو مستخدَم بترخيص. ولا يُسمَح بإعادة الاستخدام غير المصرَّح بها.
• يملك العملاء 100% من المحتوى الذي ينتجونه أثناء حجوزاتهم.
• يجوز لـ إنوفكس تصوير المساحة نفسها (لا محتوى العميل أو المشاركين) لأغراض التسويق.

7. دقّة المعلومات

نبذل قصارى جهدنا لإبقاء الأسعار والتوفّر وتفاصيل المعدات والسياسات دقيقة. وقد تقع أخطاء. وإذا عكس حجز سعراً غير صحيح بوضوح (مثل تأجير معدات مدرَج بعُشر سعره المعتاد)، تحتفظ إنوفكس بالحق في تصحيح الخطأ وإعادة تأكيد الحجز مع العميل بالسعر الصحيح، أو الاسترداد بالكامل.

مساعد الذكاء الاصطناعي. محادثة «اسأل إنوفكس» على الموقع مدعومة بنموذج ذكاء اصطناعي (Claude من Anthropic)، وتُقدَّم كوسيلة ميسِّرة للأسئلة العامة حول الاستوديو والأسعار والباقات والسياسات. وقد تكون الإجابات المولَّدة بالذكاء الاصطناعي غير دقيقة أو ناقصة أو قديمة. والمعلومات التي يقدّمها مساعد المحادثة لا تشكّل حجزاً مؤكَّداً، أو ضماناً للسعر، أو التزاماً بالتوفّر، أو أي عرض تعاقدي. تحقّق دائماً من التفاصيل مع فريق إنوفكس (بالبريد أو واتساب) قبل الاعتماد على إجابة المحادثة لاتخاذ قرار حجز. وتبقى الأسعار والسياسات المعروضة في بقية الموقع (صفحة الأسعار، ومسار الحجز، والصفحات القانونية) المصدر المرجعي الموثوق.

8. خدمات الأطراف الثالثة

نستخدم خدمات أطراف ثالثة لتشغيل الموقع ومعالجة المدفوعات:

• Stripe للمدفوعات بالبطاقة والمدفوعات الرقمية.
• Hostinger Titan Email لتسليم البريد المعامَلاتي (التأكيدات، وإعادة تعيين كلمات المرور، وروابط الإلغاء).
• Anthropic لردود محادثة الذكاء الاصطناعي.
• Google Analytics لإحصاءات الاستخدام المجهولة الهوية.

يخضع استخدام هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بكلٍّ منها، المرتبطة من سياسة الخصوصية لدينا.

9. تحديد المسؤولية

تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ إنوفكس ستوديوز عن أي مطالبة ناشئة عن حجز أو استخدام للموقع على المبلغ الذي دفعه العميل عن الحجز المُنشِئ للمطالبة. ولا نقبل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة (فوات الإيرادات، أو فقدان المحتوى، أو فوات التصوير، أو الإضرار بالسمعة).

10. تعديلات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط لتعكس تغييرات تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. وستُبلَّغ التغييرات الجوهرية التي تؤثّر على الحجوزات النشطة لأولئك العملاء قبل 14 يوماً على الأقل. وتنطبق على حجزك النسخة السارية وقت إجرائه.

11. القانون الحاكم

تحكم هذه الشروط قوانين دولة الإمارات. وتخضع النزاعات للاختصاص القضائي لمحاكم دبي.

12. التواصل

أسئلة حول هذه الشروط: تواصل معنا.